因下水管道的问题导致业主损失如何理赔 房子购买后很少住，因为厨房下水管道被堵了，造成家里的东西坏损，查找原因是由于公共区域的管道堵塞造成的，与物业沟通也未派人员进行处理，是有其他业主帮忙处理堵塞管道。在产生问题的过程中，物业只派遣一名员工出现对于我们的问题只表示会帮我们上报，之后就没有在见到相关的人员。并且该情况并非第一次出现，前期房子也因化粪池的问题导致家里被淹。现在这样的情况，我们如何进行赔偿。