我今天在车城万达超市购物出来后，有个服务员说可以抽奖，我抽中了一个1等奖 我今天在车城万达超市购物出来后，有个服务员说可以抽奖，我抽中了一个1等奖，柜台里的金镶玉随便挑，只收百分之20的手工费，其余的由万达的商场出，我花了500买了一个，证书和小票都有，证书上写的是足金，售货员说金是老凤祥的，而他们叫宋王珠宝。售货员说如果金是假的3倍赔偿，而我鉴定之后说不是足金，但是小票上并没有说是假的3倍赔偿，而且还写着一旦出售不退不换。请问我该怎么办？