您好，我查了一下征信报告，结果发现有一笔哈尔滨银行龙青支行消费贷款
您好，我查了一下征信报告，结果发现有一笔哈尔滨银行龙青支行消费贷款，很惊讶，我从没去过哈尔滨，而且我以前的身份证丢了，忘了挂失，重新补办了一张，新身份证上的地址改了，我去人民银行查了，上面的信息是我弄丢的身份证上的信息，不是现在的身份证信息。而且我的身份证是15年补办的，贷款信息是16年9月办的。
这个情况很不解，该如何处理，在此寻求帮助，谢谢