消费权益
汽车自燃，如何维权？
汽车自燃，如何维权？ 新购轿车12天，启动后5分钟左右，雨天在行驶大约一公里的途中雨刮器突然停止工作，立即减速停车同时感觉有烟雾，随即下车就看到车头冒火，立即扑救并报警，报保险公司，火势很快加大，车子前半部分烧得面目全非，车辆已报废。没有购买自燃险。4S店来人看了一下，拍照片后说等厂家派技术人员来。请问我该如何是好？
问题状态：已解决
提问人：现代自燃（湖北－十堰）
提问时间：2012-08-19 07:58
提问人：现代自燃（湖北－十堰）
提问时间：2012-08-19 07:58
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协商无果可以起诉，如保险不含自燃险，则销售商和生产商有赔偿责任。
已有8位律师回答了该问题
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现在来说，4S店还在给你处理，现在只能等着看看怎么给你处理吧。时间长了就催催，保留好购车证据等。
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协商无果可以起诉，没有自燃险，则销售商和生产商有赔偿责任，在有质量问题的前提下。
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明确为质量问题可以起诉索赔
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对车进行鉴定，如是质量问题导致自燃，可以通过起诉，确保权益不受侵害。
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向生产厂家主张权利。
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查明原因，可以要求厂家和销售商承担赔偿责任。
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鉴定起火自燃原因，如属于质量问题，可以选择起诉厂家或销售者
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