朱学田律师 VIP2012-06-12 07:40

鉴定结果出来后，携带资料详谈方案

建议你看看合同中是否对赔偿上面必须要消费部门作出火灾事故认定的结论作为赔偿的依据作为赔付条件，如果没有就可以起诉保险公司要求赔付。找出车辆自燃的原因，如果是质量问题可以找经销商进行索赔。

直接通过诉讼解决。

根据你说的情况，保险公司的拒赔说法不成立，可以起诉要求按照保险合同进行赔偿。