公司应当承担责任，如客运公司不愿承担责任可以走诉讼程序解决

定责后直接起诉赔偿

由事故认定书划分责任，司法鉴定为赔偿依据

　残疾赔偿金=湖北上一年度居民人均收入×伤残系数×赔偿年限　　残疾辅助器具费＝普通适用器具的合理费用　　丧葬费=湖北上一年度职工月平均工资×6个月　　被扶养人生活费＝湖北人均年消费性支出×抚养年限　　住院伙食补助费＝国家机关一般工作人员出差伙食补助标准（５０元/天）×住院天数　　医疗费赔偿金＝诊疗费＋医药费＋住院费＋其他　　误工费=误工收入（天/月/年）×误工时间　　护理费＝交通事故发生地护工同等级别护理劳务报酬标准×护理天数

你好，协商不成，诉讼解决。
首先，事故划分问题。事故责任由交警根据双方的过错以及原因力比例来综合认定。
其次，赔偿项目。对交通事故民事赔偿这一块，可以要求赔偿医疗费、误工费、护理费、营养费、伙食补助费、交通费、住宿费、后续治疗费、残疾辅助器具费、精神损害抚慰金、残疾赔偿金、抚养费等。同时，还要区分户口问题，城镇户口（含在城镇居住一年以上的农村居民）和农村户口，赔偿标准也是大不相同的。对于伤残等级需鉴定确定。
最后，起诉车方及其保险公司,如果车方有保险公司的话。先由保险公司在11万元内全额赔偿受害人的损失，超过部分按责任比例由双方承担。
如何取证和操作，建议到律所由律师为你提供法律帮助。带上现有的材料。
如需进一步了解或者咨询，欢迎随时与我联系

你好。建议起诉解决。

事故认定书出具后双方可以协商；协商不成的可以起诉。

可以通过交警将车辆的强制险范围的1万元划入医院进行治疗，以及督促对方司机。车主支付，以及你们家属也应积极凑款治疗，毕竟要以伤者的健康为重！对方车辆属于运营车辆一般保险齐全，赔偿能力不会存在问题！就民事赔偿应在出院后申请伤残鉴定，依法计算赔偿金额。赔偿的主要项目是：残疾赔偿金、护理费、误工费、医疗费、伙食补助费、被抚养人生活费、精神赔偿金，交通费等！残疾的赔偿主要看伤者的年纪和户口类别！城镇居民和农村居民有比较大的区别！就赔偿协商不成依法起诉对方司机、车主、保险公司；强制险范围内12万元用于全部赔偿伤者，超过部分再按照责任划分承担！

尽快起诉解决