你好，我想咨询一下。我是开服装店的，顾客因为调换衣服，拿回来的衣服有了点问题 你好，我想咨询一下。我是开服装店的，顾客因为调换衣服，拿回来的衣服有了点问题，我说是不是穿来？就因为这句起了冲突，先骂我对我先动了手，但是没监控，对方三个人打我一个人，我连还手的余地都没有。说我拿扫把打了用脚踹了，我老公拿杆打了，还说我把她打的耳膜穿孔了三个人住院，打我的过程中我老公看见我挨打就随手拿了根衣杆，我就给他扔了。报警之后她老公一进门啥话没说就打我，被我家人拦住结果两人又那墩布打了我姐。实话实说倒是也不严重有人拉架，打不重。我打听到医生说根据她的耳朵说最近几个月有过病史，但是医生不会在病例上写那些旧伤，只是按耳膜穿孔写，，我想咨询的就是，不想让他讹我，我该怎么应对，或者是该怎么做笔录，该怎么办？