在网上买的东西不好要求退款快一个月了都没退 我在网上买了毛巾挂钩摄像机，试用了不好。跟他们客服沟通了几次也处理了几次。说了让我把东西寄回去，我已经把东西寄回去。退款帐号也给他们了都快一个月了一直都没退。现在登陆想咨询他们客服，都关闭对话框不回，QQ客服也是一样。打给他们负责人也是爱理不理的。我该怎么办？？