你好，我想咨询一下 事情是这样，我卖给用户一台空调，用户欠钱 你好，我想咨询一下 事情是这样，我卖给用户一台空调，用户欠钱，老是说空调有问题，售后去了几次 检测都没问题，他就是说有问题不给钱，我想打电话告诉用户你不给钱我就不给你办售后，就不能保修6年，我想打电话说7天内你给我送钱过来我就给你办售后，你不送钱说明你同意不办售后了，我想问这种口述算不算协议。可以吗？谢谢