以不正当的手法诈取800元在法律上应该算什么 我是一名银业营业人员，因疏忽，致使用户汇款时未收钱而出给出据，事后发现问题，因找不到用户，而做了内部冲账处理。但第二天用户拿着收据来找，在明知道他自己没给钱的情况下，凭着手里的收据，要求我把那汇款的800元还给他，因为没有监控录像，迫于无奈，我只能自己给他拿出800元钱。现在我想通法律手段解决这个问题。