我网上下单申通快递，而且付费申通，收到的却是中通送来的，而且我的物品有损坏、打失、污染 我网上下单申通快递，而且付费申通，收到的却是中通送来的，而且我的物品有损坏、打失、污染！打申通客服投诉对方，客服非要我提供什么快递单号，我说我没有，她说你没有问快递员要吗？我说要了他不给，她就说没快递单号处理不了。然后打申通总部电话投诉快递员和我快递的事，他们说一天内给我处理，可一个星期过去了，到现在都没给我处理，今天接到个陌生号码要和我私了污染的商品，对于打失和损坏的化妆品的物品只字不提，我现在可以申请正当维权吗？可以提出赔偿吗？