我在有道上做淘宝推广，他们没有兑现承诺，要求退款不同意，怎么办？ 我在北京天地在线广告公司做了一个淘宝网店的推广，开户之前他们承诺一切都没有问题，但是后来问题多多，迟迟不能推广，我要求退款，他们以款项跨季度等等诸多理由推搪，反正就是不退，我该怎么办？我在广东。