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我被一家名为上海东方国际会员中心的电话销售公司欺骗了该如何维权?

我被一家名为上海东方国际会员中心的电话销售公司欺骗了该如何维权? 我在6月接到一个自称为上海东方国际会员中心的电话,说他们是美嘉购物等四个购物台的供应商,从美嘉购物得到我的信息,说我被抽中大奖,可以获得1000元的优惠券,他们公司在推广在国内还没有上市的IPAD4,我可以使用优惠券以1800元的价格购买他们的IPAD4,在收到货后付款,7天包退,15天包换,但必须在收到货物拆包之前先交钱才能打开包裹,我就订购了他们的产品,可是当我把钱交给快递后打开包裹发现不是我要的IPAD4,是个山寨平板电脑,我打电话给他们申诉,他们给我的解释是发货部门出现错误,把我要的货和另一个订购人的货物发混了,我要的发到别人那里去了,我要求换货,他们要求我付货物价格的70%的保险费才能给我换货,我不同意,他们要求我要不再重新订购一台,他们再发给我,我为了急着要拿到货就同意了,后来第二次付款收到货后发现还是山寨机,打电话给他们,他们说去调查原因,给我的回复是他们发给我的两个都是准备退给厂家的不合格产品,他们的仓库部门犯了严重的错误 ,已经处理了相关的人员,给我赔礼道歉,但就是不肯无条件给我退换货,还是要求我去支付保险费,但可以给我以最低的43%的比例支付,扯皮撤了好久我没办法同意了,他们把保单寄给我,我支付了1512元的保险费,但之后事情还是没有解决,我一共支付了5112元的货款和保险费,但又由于经办的人生病住院了,手续一直没有办好,他们说保单在他们收到我付款信息的两条内如果没有给我退款,可以找保险公司赔偿我的损失,但我看了下保单,保险公司叫中国人民保险公司,我打电话去中国人民保险财险公司报案,他们要求我报一下保单号,但给我保单的公司给我的保单号只有一位字母6位数字,而中国人保财险公司说他们的保单是4位字母加12位数字的,说我的保单不是他们公司的。就这个问题我打电话给他们,他们语焉不详,说不清楚怎么回事,后来生病的那位经办人把我的这个事情转给了他们的财务总监去帮我办理,财务总监给我打了个电话,向我道歉的同时说我必须再付一次保险费才能帮我办退款,我实在是无法接受,就不同意,接下来每次打他们公司找那个财务总监都找不到,都是说不在公司,出差或者干什么去了,我从六月中旬到七月底都没有解决这件事情,我现在想把我的钱要回来,把货退给他们,不知道我需要怎么样去解决,希望律师可以给我一些指点,我有哪些途径和方法去解决这个问题。
问题状态:已过期
提问人:kangta……(上海)
提问时间:2012-07-24 15:51
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