关于网络购物的物流问题和相关的法律 事情是这样的，我在淘宝上的某店家买了一个手机价值4000元，在使用了一个星期之后手机出了问题，我就和店家协商把手机发到店家的实体店里面。然后过了几店家打电话告诉我手机是电池的问题。然后就给我从ems发过来了快件在到我这里途中（深圳～贵州）丢失了。现在我想问一下是店家的责任还是物流的责任。