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京东买手机退货问题

京东买手机退货问题 我在京东商城上买了一个iphone手机,一个多月就出现质量问题,音量键紊乱,还按下去出不来了,和京东客服协商,他们只给修不给退,但是我不想要一个多月就要拆开维修的手机,我想要退款和退货,这种情况我该怎么办?
问题状态:已过期
提问人:139102……(北京-大兴区)
提问时间:2017-04-28 10:33
已有6位律师回答了该问题
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