你好，我的的问题是，在京东商城买的自营商品中兴手机，使用2个月屏幕三个键失效 你好，我的的问题是，在京东商城买的自营商品中兴手机，使用2个月屏幕三个键失效，售后过来收货拿去维修，收货时他们工作人员检查了我的手机，回单显示我的手机除了三个键失效其它外观无破损，售后收到货以后电话过来说我的屏幕坏了，说补贴我京东商城卷200让我自己去外面修屏幕，不承认他们弄坏的，请问这个怎么办。，