民事
你好，请问我们可以起诉支付宝公司吗？
你好，请问我们可以起诉支付宝公司吗？ 情况是这样的，我们公司营业执照注册了支付宝公司账号，但是被别人盗用，非法绑定了10个支付宝子账号，现在支付宝公司以某些子账号，存在风险交易为由，冻结了，我们公司主账户，导致我们公司现在支付宝账号无法使用，里面几万余额和保障金，无法取回。我们多次致电支付宝客服，说是唯一解冻办法只有联系交易方致电支付宝客服，撤诉。现在因为子账号全部是被别人盗用使用，根本无法联系上投诉方，撤销。现在想寻求法律途径，有办法解决么
问题状态：已关闭
提问人：815172……（广东－东莞）
提问时间：2017-04-12 17:42
提问人：815172……（广东－东莞）
提问时间：2017-04-12 17:42
已有8位律师回答了该问题
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建议协商解决。
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可以通过法院诉讼解决。
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1、对于被盗用绑定的子账号，可以报警处理。
2、对于支付宝被冻，只是存在风险交易，而没有任何证据，属于侵权。对于资金的冻结、查封只有司法机关才有权，没有司法机关文书进行冻结，侵权。
3、被非法绑定子账号，没有经过核实，支付宝本身也是侵权。
4、你公司可以起诉支付宝方，请求停止侵权，返还账号内款项。追问：1.对于被盗用绑定的子账号，我们已经到当地派出所报案，但是公安机关，以未对我们造成资金损失为由，不予立案。
2.对于，支付宝，请问我们 需要怎样 提起诉讼回答：对于支付宝，向侵权行为地法院起诉，诉讼请求就是请求1、停止侵权，解除冻结2、返还支付宝内资金。追问：您好，陈律师 侵权行为地法院起诉，这个法院是 支付宝所在地法院，还是 我们公司所在地法院回答：支付宝公司所在地有管辖权，你公司所在地属于侵权结果发生地，你公司所在地法院也有管辖权的。
对了，如我的回答对你有帮助，希望能采纳为最佳答案。追问：应该以怎样的理由，去报案，才会受理回答：冻结不属于刑事案件，公安机关不会理的。非法绑定，没有财产损失，不构成盗窃，也不构成诈骗，公安机关也不会理的。
就算是公安机关想千万个理由立案，等破案后再定性解决冻结的事，对于你解冻有利么？达到你的目的没有？
相比之下，只有诉讼有效，更直接。 -
这事报警处理，起诉支付宝没用，这涉及他人犯罪，要破案的，起诉没一年半载处理不了的。要考虑时间成本和维权成本。
追问：应该以怎样的理由，去报案，才会受理 -
这种情况 确实发生过 我们可以帮你处理
追问：怎么处理，有先例么 -
可以起诉支付宝公司，我们团队有专业做电商案件的律师。
追问：胜算把握有多大回答：要根据你的证件情况来判断 -
您好，建议协商解决
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建议委托律师起诉解决
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