你好，我在天猫8964交易平台出售游戏账号，交易成功后，我要提现 你好，我在天猫8964交易平台出售游戏账号，交易成功后，我要提现，输错了卡号，提示资金冻结，要充值同等金额才可以解冻，我当时就又充值了同等金额，可客服又说要有零头系统才可以辨认，二次冻结，要充值三倍金额才可以解冻，我怕被骗，所以没有充值，请问我怎样才能找回损失的金钱？