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我母亲被抢劫了,小区物业要负责吗?

我母亲被抢劫了,小区物业要负责吗? 我是甘肃平凉的,家住甘肃平凉市新世纪新民花园小区,我母亲于2012年4月27日下午2点出门在小区的花园里晒太阳,下午大约5点回家,在我们家楼道里被两个犯罪分子抢走了戴的金手饰,事情发生后我第一时间向小区物业站报案,物业值班人员回答说他们管不了,最后我拨打了110,公安人员也勘查了现场,案子也没有破,现在我要咨询的问题是:我们小区物业是甘肃省二级资质,我在2012年1月13日已经全额缴纳了2012年全年12个月的物业管理费(有2012年1月13日的缴费发票),小区物业是不是要承担相应的责任,新世纪物业是甘肃省二级资质,但服务标准根本没有达到二级,一个小区大门就三个,只有一个门有保安,保安职责是为了收停车费。事情发生时门卫就没有保安,门口有一个摄像头,是为了监督收停车费。
问题状态:已过期
提问人:非凡,非凡(甘肃-平凉)
提问时间:2012-05-28 16:43
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