今年7月份我的父母买了一套二手房，在上个月时楼下反应称其厕所天花板有漏水现象 今年7月份我的父母买了一套二手房，在上个月时楼下反应称其厕所天花板有漏水现象，父母也去看了，请了些人帮忙看看，一直没找出原因，为了方便维修，我和父母都搬出去了，但快一周了仍未解决，楼下的态度也不好，请问现在要如何解决比较合适，需要找谁来处理吗