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关于充值相关问题的疑问

你好,我于4月30日晚上11点为一款游戏充值(官网充值)。在充值后发现并没有收到该游戏的游戏货币,进入个人充值明细里查询,交易状态是失败,可是查询银行卡记录,提示付费成功!事后与相关客服人员咨询后,给的解释只是等待。当本人提出退款时,该官方人员言辞拒绝!从4月30日23点至今已经等待13个小时了,这种情况当如何维权,是否可以要求退款,可寻求那些法律保障? 以下是相关证明: 您现在已经进入充值历史页面,这里可以查询通过不同方式充值的历史记录,让您对每笔充值记录都了如指掌。 立即充值 序号 时间 充值方式 虚拟卡号 订单号 状态 1 2012-04-30 23:26:14 中国邮政 2012043023255232911 金额(元) 状态 100 失败 邮政交易明细: 您的位置: > 我的账户 > 账户查询 >账户明细查询 交易明细查询 流水号 交易日期 摘要 交易金额 账户余额 27272767 20120501 网上 100.00 xxxxxx

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提问人:angel852823
提问时间:2012-05-01
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我老家是河南省信阳市罗山县的,我们村住在淮河边上,县里说国家有淮河治理的政策,要将我们淮河边上的农民统一转移安置,并在我们村离淮河相对较远处划一块地盖一个小区让我们买,小区现在正在盖,说是上下两层,两家共用一个山墙的那种形式的,分小、中、大三种规格,小套120平方左右,大套可能150平方以上吧,现在动工了

ch030287 已过期 2012-03-20 回复(1)

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justformin 已解决 2012-03-21 回复(4)

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