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收银员 刷卡

收银员 刷卡时系统出问题,刷下的这笔交易,顾客收的了短信提醒,存折上也有这笔交易(卡和存折是联名的),但是由于系统问题公司查询不到,后来得知这笔交易在银行挂帐之后又返到顾客卡上,之后让收银员补短款,改怎么办?遇到这种事情应该找那个部门处理?

问题状态:已过期 回复 (3)
提问人:zipeng18
提问时间:2010-03-05
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