民事
收银员 刷卡
收银员 刷卡 收银员 刷卡时系统出问题，刷下的这笔交易，顾客收的了短信提醒，存折上也有这笔交易（卡和存折是联名的），但是由于系统问题公司查询不到，后来得知这笔交易在银行挂帐之后又返到顾客卡上，之后让收银员补短款，改怎么办？遇到这种事情应该找那个部门处理？
问题状态：已过期
提问人：zipeng……（河南－郑州）
提问时间：2010-03-05 17:08
提问人：zipeng……（河南－郑州）
提问时间：2010-03-05 17:08
已有3位律师回答了该问题
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收银员无过错，不用补短款。
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答；需要找发卡银行协商并处理。
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收银员无过错，属于职务行为不应承担责任，应该联系发卡银行和消费者协商处理。
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