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出现货物质量问题怎么办?怎么解决??

前段时间我公司给一家公司供应了一批20#无缝钢管,货物到采购商那里后,开始卸货,卸货到最后两捆的时候 采购商说是 我公司供应的不是无缝管是 螺旋管,然后不再卸车,将货车扣了两天,这两天内货车司机一直给我打电话说怎么办,因为我们确实是给供的无缝管,一定不是螺旋管,出现这个问题后我们也给厂家打过很多次电话,厂家也给我们保证是无缝管,所以我们一直给采购商保证是无缝管,后来,采购商又说我们供应的是直缝焊管,然后我公司让采购商去做化验,看看是无缝管还是直缝管或者是螺旋管,但是采购商不去,说化验费用由谁拿,我公司说我们负责,但是采购商说口说无凭,然后要求我公司给他公司签订一份协议,于是我公司给采购商签订了一份钢管质量协议,上面写如果我方供应的是无缝管,采购商给我司5万赔偿,如果我方供应的是螺旋管或者是直缝焊管,那么我司给采购商5万赔偿,并且货物退回,款也退给他,这个协议我们打了,也传给采购商人员,但是结果却是采购方不同意,就这样没有签订,怎么解决这个事情呢???急求解答

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提问人:baob123
提问时间:2012-04-02
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