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手机在有话费余额的情况下被强制停机,还说我发布了不良信息,在多次致电与其部门或客服电话时推脱和一些抱歉的话。他们表示在马上回复我,但是72小时未予答复。然后再次致电的时候告诉。2个工作日才能结果。造成家人朋友困难的麻烦,我该怎么办呢?

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提问人: 
提问时间:2016-10-11
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