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你好张律师,向您咨询下,我朋友店里一个顾客做祛斑项目,做之前跟说很清楚之后会出现的情况,因为她有雀斑和黄褐斑,跟她说了,同意了才做的,雀斑去掉后黄褐斑很有可能会反出来,后期让她用产品修复,特别叮嘱她不能晒,熬夜,喝酒之类,但是她都没怎么配合,后期黄褐斑反出来了,还有少许的色沉,没有疤痕,她自己也是开美容店的,听说她也会自己用东西做脸,我们给她配的修复产品一个半月到两个月必须一套用完,她将尽半年才用一套,完全没有配合的,结果要求店里赔偿她3万,要么就带她到外地治疗,我拒绝了,我们公司承诺可以去掉,她就是坚持要钱,实在没办法,我们操作上没有过失,我们让她去做皮肤损伤鉴定,然后走法律程序,因为这样公平,我们该承担多少我们就承担多少,关键她治疗费用还该我朋友钱没给了,但是她就不去,还跑到我朋友娘家闹,恐吓我朋友说她有抑郁症,跳楼等,我朋友刚做完月子,实在没精力,麻烦你了张律师!

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提问人:ask20160801p7v
提问时间:2016-08-01
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