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咨询下!我10年移动办的宽带!当时是移动用固话号码开通的宽带!11年停的宽带,但是移动没有把那个固话号码给停掉。导致从11年到16年就是现在每月扣费20元,我一直不知道有这个号码也不知道在扣费!上个月查话单才查出来有这个扣费!打电话去移动公司说明情况!但是移动公司不给处理!我只想让移动把这几年扣的钱还给我!办理宽带的固话号码只是一个账号!我也没有使用这个固话,但是停了宽带我不明白为什么移动不把这个固话号码给停了?现在移动不给处理还说什么不行你就打12345投诉?各位大神这个事有谁遇见过吗?该怎么处理!

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提问人:ask20160731d8j
提问时间:2016-07-31
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