你好，我想咨询一下。 营业厅工作人员误充话费，当晚打电话给消费者，并且录音（但未提示消费者现在正在录音）。通话内容是工作人员说讲550话费误充成5050元，多充了4500元。并且向消费者要身份证复印件给工作人员，作为消费者同意返还话费的凭证。当事人当时回答说，有时间会送身份证复印件上去给工作人员。之后工作人员说了很多其他的什么消费者也是迷迷糊糊一直回答“恩，好，是”之类的答复。之后工作人员打了一通电话给消费者，消费者当时正在睡觉，工作人员说是晚上再给消费者电话。之后晚上没有打来，过了两天，工作人员打了第三通电话给消费者，消费者没接到是朋友接的，工作人员直接叫那位朋友转告消费者，话费已经直接扣除。消费者知道后非常恼火，认为移动公司非常不尊重消费者的权限，移动公司也未曾跟消费者确认过。只有操作错误的那个工作人员与当事人在私下解决这个问题。现在消费者对移动公司非常不满，要求移动公司返还私自扣除的话费，并且不同意返还话费给操作失误的工作人员
最近，我们这里的移动公司搞活动，预存多少话费赠多少指定的超市卡，而这个超市的消费卡如果我们团购，一般的打九折，这省去的一折是否是商业贿赂？请问，移动公司的这种行为违法吗？违反了哪部法律？消费者应该怎样维权？
我想问一下，我有个朋友跟我说，他是移动营业厅的人，让我把身份证借给他，他会帮我拿个手机过来的，结果我就借给他了。过了几天他跟我说办不出来，那我就想算了，就拿回了身份证。谁知道，就最近几天收到了法院的传票，说我在2010年的3月~6月欠了手机话费1819元，我想说这个是我根本就不知道的，我能问我朋友拿回那笔钱嘛
去年未移动公司多次用短信推销3元/月小秘书。可随时更换。2011年初办了。换其他号不带用1--6月每月话费在3--5元左右。话可是7月后不通知不征求意见－下扣除7---12月半年话费！设消费就上打租！又定为10/月元最低费用！（没有来电显示。）移动公司套取宰客户话费由来己久，绝不在少数客户！怎么办？请指教。谢谢！
本人是某大学的学生，在开学之际，移动动感地带到我校，我同时办理了两项业务，都是次月返还话费，办理的时候移动工作人员没有说明两者业务存在顺延。过了一个月后存一百送七百二的业务移动工作人员给我说到2014年才能生效，这根本不能接受。之前跟移动公司协商未果！ 这里我想请问律师们要怎样处理！谢谢！
营业厅工作人员误充话费，当晚打电话给当事人，并且录音（但未提示当事人现在正在录音）。通话内容是工作人员说是误充话费4500元给当事人，并且要当事人要身份证复印件给工作人员，作为移动公司话费同意返还的凭证。当事人当时回答说可以，有时间会送身份证复印件上去给工作人员。后来工作人员等不及了，就私自先把当事人手
