移动公司利用消费者不知情的情况下办理业务 本人是某大学的学生，在开学之际，移动动感地带到我校，我同时办理了两项业务，都是次月返还话费，办理的时候移动工作人员没有说明两者业务存在顺延。过了一个月后存一百送七百二的业务移动工作人员给我说到2014年才能生效，这根本不能接受。之前跟移动公司协商未果！
    这里我想请问律师们要怎样处理！谢谢！