我们是上海某旅行社组织5月31日-6月11日西班牙葡萄牙旅游的10名游客。因不满意旅行社的安排，向该公司相关部门投诉，一直没有收到任何回音。投诉事项如下：1、该团领队工作态度恶劣，对旅客诉求敷衍塞责；2、因发生法航罢工事件，旅行社将原本转机一次的行程安排为转机二次，前后两段行程我们被分成两批离开，北京转机更是被分成9:30和18:40到达上海（实际到达时间更晚），我们提出飞行及等候时间太长（前后时间超过40个小时），要求合理安排航班，并未被旅行社采纳，导致老人回沪后身体严重不适；更未告知可以在机场附近宾馆等候3天，食宿由法航负责这一情况，领队更是威胁如果不走就留在西班牙，3、自费项目收费完全不合理，如斗牛成本为30-40欧左右，卖给我们80-90欧。我们是否可以索赔：1、要求退回领队小费(后经了解《新版旅游合同》规定团费中包含境外小费、导游、领导服务费，我们却是在团费以外由领队单独收取)；2、首都机场逗留期间宾馆休息、餐饮、行李寄存等费用（有发票）；3、合同规定航班与转机次数与现实不符的差价；4、晚回天数赔偿；5、员工误工费、全勤奖；6、退回自费项目差价（后经了解《新版旅游合同》中规定自费项目全部取消）；7、相关精神赔偿。 期待得到您的答复，谢谢！
在张家界旅游，期间因乘车问题和另一公司的导游发生口角，拉断对方导游证系带，并未发生打斗。目前对方将我们堵在派出所，要求赔偿5000元。应该怎么办？（对方长时间将我们堵在派出所能否起诉他？）
1、甲乙双方曾签署过旅游合同，甲方（旅游者）因突患甲流感而无法参团旅游，经过多次沟通，达成共识，双方在退团确认书上签字，上面注明了不收违约金及业务损失费，甲方只按实际发生费用付给乙方，并列明了付费明细，甲方还提出了几点声明，双方均已签字意即认可。 2、甲方曾付款一部分给乙方，现在乙方（旅行社）以甲方没
旅游纠纷 翡翠手镯退货 老师 您好！7月初跟团旅游，在旅行社指定的购物点云南世博园购买了翡翠手镯
旅游纠纷 翡翠手镯退货 老师 您好！7月初跟团旅游，在旅行社指定的购物点云南世博园购买了翡翠手镯，回家后请玉器店老板鉴定，存在价格虚高，后来我就要求退货，经过我和商家协商，同意退货，但是他们要求把所有的东西，包括发票都寄回去，我已按照他们建议的快递EMS寄回去，如果他不打款给我怎么办？请我们旅行社有
你好，我上月和几个朋友一起去香港旅游，和某旅行社签订了旅行协议，作为旅游组织者的我，和旅行社单方面达成口头承诺：旅行回来后，返还旅行组织者2万元现金。可现在已经回来，旅行社单方面却失信迟迟未将两万元给我。现在准备准备对其进行起诉。请问我这个情况具体需要做哪些准备？还有我看到有些和我类似的情况，是直接
签订旅游合同后，应为纠纷对方不支付团款，后发现对方私刻公章，
签订旅游合同后，应为纠纷对方不支付团款，后发现对方私刻公章，请问如何处理
签订旅游合同后，应为纠纷对方不支付团款，后发现对方私刻公章，
签订旅游合同后，应为纠纷对方不支付团款，后发现对方私刻公章，请问如何处理
我是旅游组团社，与国外地接社发生纠纷，对方完全没有按照接待标准执行当地的安排
我是旅游组团社，与国外地接社发生纠纷，对方完全没有按照接待标准执行当地的安排，请问怎样可以通过法律途径保护个人正当权益？
您好，律师，4月30号我们两人订了到济州岛的旅游，因旅行社粗心，把我同伴的名字写错了，导致不能上飞机，失去了旅游的机会。4月30号那天原本公司有紧急任务加班，老板答应按特殊情况给付三倍工资的，但因为要去旅游，故请假。我也因此单独行动，在济州岛基本无法出行游玩。我们想索赔，但不知怎么提出赔偿方案，请速告知我
