姜万东律师 VIP2016-06-15 12:13

可以依法向人民法院提起违约之诉

 徐君伟律师 VIP2016-06-16 23:46

你好，很高兴为您解答：
一、您所描述的情况明确来讲对方构成严重的侵权。
双方的纠纷明显，依据《中华人民共和国旅游法》
第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：
(一)双方协商；
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁：
(四)向人民法院提起诉讼。
二、依据《中华人民共和国旅游法》第70条规定，因旅行社的过错造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社应承担侵权责任。依据《中华人民共和国侵权责任法》的相关规定，这种赔偿责任应包括物质损害赔偿责任和精神损害赔偿责任。
具体的损失由您的实际损失来判定，精神损害您可以自己提出。
三、我建议您委托律师进行代理，最后由法院依法判决维护您的合法权益。
您的证据需要合同，延误的事实、证人证言等
希望我的回答令您满意并采纳为最佳答案，如有疑问可以继续追问，可以点我头像加我好友，我们长期联系

 夏之威律师 VIP2016-06-17 18:25

建议向法院起诉对方违约

可以合同违约起诉索赔

可以起诉对方要求赔偿损失。

建议你直接向旅游局投诉，如果旅游局无法协调解决的话 再考虑向法院起诉

1、可以要求退回领队小费。

2、其他需要依据合同约定来确定。

3、合同纠纷，无法主张精神赔偿。

4、若需帮助，可来电或预约当面洽谈。

你好！
1、领队工作态度恶劣，对旅客诉求敷衍塞责，可以向旅行社或旅游局投诉，旅游局经查属实的，会依法作出处罚。
2、法国罢工事件属于不可抗力，造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。
法律依据：
《旅游法》第六十七条 因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：
    （一）合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。
    （二）合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
    （三）危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。
    （四）造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。
3、自费项目如果是导游强制的，违法。你们有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社退还另行付费旅游项目的费用。
法律依据:
第三十五条 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
    旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。
    发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
4、有权要求退回领队小费。可以向旅游局举报、投诉，旅游局会责令其退还并给与行政处罚。
法律依据：
《旅游法》第四十一条 导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证、领队证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。
    导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。
第一百零二条 违反本法规定，未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款，予以公告。
    导游、领队违反本法规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处一千元以上一万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
    导游、领队违反本法规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处一千元以上一万元以下罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
5、首都机场逗留期间宾馆休息、餐饮、行李寄存等费用，如果属于因法国罢工引起，这些费用由你们和旅行社共同分担，如因旅行社原因引起，旅行社应当负担这些费用。
6、如因法国罢工造成合同规定航班与转机次数与现实不符的差价，由你们双方分担，如果因旅行社自身原因造成，有旅行社承担。
7、员工误工费、全勤奖这不属于赔偿范围。于法无据。
8、退回自费项目差价，这一问第3项已解答。
9、相关精神赔偿，如果存在侵权，可以考虑精神赔偿，如果仅仅是违约，承担违约责任即可，法院不会支持精神赔偿。
10、建议与旅行社协商，协商不成可以向旅游局投诉，旅游局解决仍不满意的，可以向法院起诉。
很乐意为您效劳，如有疑问请继续追问，如满意请选为最佳答案。

你好，如果协商不成，这是可以搜集证据，去法院起诉解决。

聘请律师起诉

建议先与旅行社协商，协商无法解决的，向法院起诉，主张旅行社违约。
   旅游费用包括：（1）必要的签证/签注费用（旅游者自办的除外）；（2）交通费（含境外机场税）；（3）住宿费；（4）餐费（不含酒水费）；（5）出境社统一安排的景区景点的第一道门票费；（6）行程中安排的其他项目费用；（7）导游服务费和出境社、境外接待旅行社（简称“地接社”）等其他服务费用。旅游费用不包括：（1）旅游证件的费用和办理离团的费用；（2）旅游者投保的个人旅游保险费用；（3）合同约定另行付费项目的费用；（4）合同未约定由出境社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用;(5)境外小费;(6)行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、通讯、饮料及酒类费用，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。
    因此，您1—6项请求与法有据。

收集证据向旅游局投诉，如果无果，向法院起诉追究该旅游公司的违约责任。

如果手中证据充分，建议首先可以寻求旅游局的投诉途径，该方式可节约时间及精力，如果最终无法达成协议再另行起诉解决。

可以依据合同约定处理，如对方违约可向法院起诉，详情可来电咨询

主要依据合同约定办理，可以到法院起诉。

可以起诉要回损失

可以起诉要求赔偿损失的