2011年10月13日购买的的手机，14日发现手机有问题因为上班原因直到15日拿到手机店去，手机店工作人员说没的问题，他们店长说可以拿去手机生产商那里检测，并给说7天就能回来，但到22日我去时给我说还没回来，我就问到底好久可以回来？他们呢店长给我5天就能呢个回来，但我到27日去时，又给我说还没回来，回来后看手机是否有问题才能决定换机或者退货。并给说手机回来联系我。但一直到11月25日都没回来，我已经等咯一个多月咯。请问我是否有权要求退货或者换机？
如果店方拒不同意退货或者换机，我做位一名消费者该怎么样维护自己的权益呢
？若果我走诉讼的话我没的经济条件来付这些费用，我也不知道这件事情处理的费用会不会大于我手机的价值，那样的话我个人觉得很不划算。怎样才能够很好处理此事件呢？
昨天买的手机，质量没问题，但就是不想要这个了，有三包凭证，有发票，是否可以要求退货？若商场不予退货，我应该怎么做？找315有用吗？谢谢
新购产品2个月手机却反复维修却一直没修理好 我可以要求退款或者更换吗
律师好 我今年2月份买的一部手机 然后中间出现了故障 我拿到销售处让他们维修 维修一次说好 我去拿 可我一检查还是老毛病根本就没修理好，就这样一次又一次重复着 然后说反厂维修等了20天说已经修理好 我又去拿可我一检查还是老样子 加一起已经修理了 一个多月了 这种情况我就纳闷了 一直这样下去要是给我修理个10年8年
我是前天28号买的惠普一体式电脑，在我使用后与销售人员与我介绍的不一致，性能并没那么好。是否可以要求退货或者更换其它的型号或商品。
买私货手机不到半个月坏的比较严重了，是否可以要求商户更换新机或者退款，比较急，非常感谢
前几天老公在电子市场找熟人买了一部私货手机，但是说的是绝对保证质量，用了不到半个月手机无法开机，无法正常使用了，要求商户修理，但是商户修理了两天说要寄到厂家修理，还需要增加修理费用。请问是否可以要求商户更换一台新的手机或者是退款呢？非常感谢各位。
我买了一款LG970，说明书上没有说支持也没有说不支持modem功能（就是让手机和电脑连接让电脑能够上网）。我打LG的热线电话，他们说可以支持并且是通过无线的方式，而且还指导我怎么做。怎么也用不起来。后来说无线不行可以通过USB线，我也勉强能接受，并且他们给我发了电子邮件告诉我如何做，可惜还是不行。最后他们说这个
2011年9月11日，我在北京星球通手机连锁西单店，购买了一款手机三星S3370,价格为1400元，今日在京东商场查看售价才798元，价格悬殊，感觉自己在购买手机的整个工程都是在受骗。当我走进卖店第一个想法只是想看一下自己曾在网上中意的诺基亚E71的价格，结果被店员叫住开始介绍诺基亚手机，感觉手机还不错，价格还很合理，当
几个月前定制了佳佳门业的门，结果安装后发现是美乐品牌的门，而且质量和工艺都很差，不是我们要的那种，我们是否可以要求退货？现在他们只想让我们换不让退，怎么办？望给予详细的解释 谢谢！ 昨天安装上后发现的是美乐牌子的，还有大厅门的款式和我们当初选的款式不同，没有和我们商议就定了这种款式的门，我们是否也可以
9月30日我小孩在家长不知道情况下，私自购5000元的手机，现要求商家退货，是否有法律依据啊 怎样通过正当途径去找商家，程序怎样？还有商家说让小孩留下我的电话和我联系，但我小孩留下是他自己的电话，商家说一直打不通，说明他们也尽到责任了，这是理由吗
