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热水器材料漏水,造成损失谁来赔?

我是热水器经销商,2010年12月10日李伯伯在我处购买万家乐燃热,售价1500元,包含安装、开洞、阀门、管道,没有额外收费,由关姓师傅安装。(同样机器商场售价2000元,安装时师傅另外收取开洞,阀门、管材费用150元左右)2011年3月10号左右,连接热水器的软管断裂,(当时人不在家,没有关闭热水器连接的角阀)导致漏水,家里被淹,卧室里木地板没有损坏,但是木芯板打的衣柜底部发霉,其它一些地方木制家具有发霉,松软现象。墙漆底部也有脱落。他要求全部受损家具请师傅重新打制,由我承担一半损失。(因为他是我舅舅的朋友,当时我只是帮忙,没有按市价卖他,小赚100元,留个售后的费用,承诺机器保修一年)
现在客户李伯伯要求:被淹底部的柜子、被泡的墙漆、客厅的鞋柜全部拆掉,然后重新打制,由我承担一半费用,但是受损并不严重。该损失如何认定? 另外当时断裂的软管已经找不到(当时也未拍照取证),无法找到材料销售商赔偿,我作为销售商应该怎么办?我只承诺机器保修一年,但并未约定安装附带材料保修,况且他并未出材料费。

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:ww499107
提问时间:2011-11-12
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