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电脑出现亮点商家不给退换

在购买电脑时,商家要求先交款才给拆电脑包装,拆开后当场发现屏幕有亮点,商家提前并没有说明可能存在这个问题,说三个点内不属于质量问题,是消费者自己运气不好,不予退换。 真是心里很窝火,希望专家给个说法,万分感谢

问题状态:已解决 回复 (3)
提问人:hfyafei
提问时间:2011-10-28
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电脑显示屏 在保修期内 出现质量问题 是否可以退换?三包法是否规定一定需要原包装才能换!?

我买的电脑显示屏才一年就出现花屏问题,是否属于质量问题?先撇开,等了将近一个月电脑修好后,在黑色背景下依旧有绿蒙蒙的!这算是修好了 !?还是质量保好了!?电脑显示屏 在保修期内 出现质量问题 是否可以退换?三包法是否规定一定需要原包装才能换!?

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dlon 已过期 2011-06-18 回复(7)

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您好,请问如果是手机在保修期内出现问题,手机中的资料无法备份,手机商家是否有责任,但是商家说了手机可以正常保修,但是只是资料无法备份了。如果索赔是否有依据?因商家同意正常保修,并未说不帮助保修,只是告知手机资料无法导出。

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电脑系统出现问题,叫经销商换,他们不换,侵犯了我的权益吗?

您好,我买了台戴尔的笔记本,结果第二天就出现了系统问题,我去经销商那要求他们帮我装个系统弄好,但是到那里后销售人员一开机又好了,我问他们原因他们说不出,让我到戴尔维修中心监测,回来后又发现麦克风不响了,我该怎么办?能要求换台吗?去检测的话,路费要我自己出吗?

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