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刚买回的电脑，商家就不负责任
刚买回的电脑，商家就不负责任 我16号刚买回了一台清华同方的笔记本，在电脑城刚买时店里的工作人员可热情了，包换、包退说的头头是道，可第二天键盘就出现问题，我拿过去时说是问题不大，可现在又出现了同样的问题，我今天拿过去时说是让我拿到清华同方厂家检验了再进行包换，这样的问题该怎么样解决呢，麻烦您帮我指点一下吧，谢谢您了
问题状态：已过期
提问人：dlon（北京－通州区）
提问时间：2011-06-18 22:45
提问人：dlon（北京－通州区）
提问时间：2011-06-18 22:45
已有7位律师回答了该问题
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向工商投诉或向法院起诉
追问：可是有点问题是，在买的当时，卖家说三包凭证不用填，到时候可以随时保修，可现在出现问题后就已经不承认了，当时给的是收据现在换发票也换不了，这样是该向工商投诉、消协投诉还是向法院起诉，因为这样对工作也造成了一定的影响，如果向法院起诉的话可以得到工作时间的延时或对工作影响所造成的补偿吗 -
根据产品三包的规定找商家解决，不成可以到消协投诉或者到法院起诉。
追问：可是有点问题是，在买的当时，卖家说三包凭证不用填，到时候可以随时保修，可现在出现问题后就已经不承认了，当时给的是收据现在换发票也换不了，这样是该向工商投诉、消协投诉还是向法院起诉，因为这样对工作也造成了一定的影响，如果向法院起诉的话可以得到工作时间的延时或对工作影响所造成的补偿吗回答：没有补偿。 -
可以到消协投诉或者到法院起诉。
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可以找厂家解决。
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可以到消协投诉或者到法院起诉
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先协商，后投诉或起诉。
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保修期内应该给予维修，否则可以向消协投诉
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