一个来自灾区的学生的无助和求助！

我是来自重灾区的一个学生，现就读西安某高校，由于学的专业和电脑有关于，家里人本来经济情况就很一般，为了支持我，让我买台笔记本电脑，从10月16日开始我转各大电脑城，10月18日决定买联想Y450系列的款机器，到某电脑城交款准备拿机器，去提机器的时候过来一款号称店长的人也说自己是我们那个地方的，是老乡，说那款机器散热不好了，这不好了。最后推荐我款4416S高端机器，说价钱也一样，我们比较单纯，也着老乡不可能骗我们，就决定拿了，但人家拿机器的时候拿的是4416S系列的另一款地端产品，当时没发现，很马虎的把字就签了，开机器装系统了，最后发现型号不对，要求退，但人家不退。说机器已经打开怎么了怎么了，我说我打消协电话，（同学在场，可以做证）人家说消协局长工商局长电话都知道，现在就告诉我，让我打。我当时就无助了，回去后想父母挣钱的不容易和这么支持我的，10月19日中午打12315电话，人家告诉我西安某工商局电话，步行去西安某工商局投诉点，听了我的情况没有给予记录，工商局工作人员给某电脑城经理打电话说人家投诉到我这了，是不是到你那协商一下？最后工商局工作人员让我去协商，协商结果就是送我些零碎东西。而且跟我们协商的那人就是诱导我买电脑的那人，人家说你们到工商局去是不是人家说让你到我这来协商？冷冷的笑了一下（同学在场，可以做证）我就此彻底绝望，感觉到对不起父母，感觉到这个市场的黑暗。最后在很多个惠普专卖店咨询这款机器价格在3900元左右，被骗金额达到1300多块，我们学生是弱示群体，我想咨询下这种情况有什么办法来维护我的权利吗？跪谢一个来自灾区学生的无奈的求助
现在全国各地电脑市场混乱复杂，诱导他人的销售员，店长等，导致很多人被骗，（网上有多起和我一样无助被骗的的人没办法维护自己的权利）我希望提供线索，让和我一样经历的人得到自己应该所得到的权利和警示他人。我来自甘肃陇南灾区，现就读于陕西咸阳某高校。由于自己专业需要，家里人经济情况本来不太好，但对于我的支持，打算让我买台笔记本，2009年10月18日，在西安雁塔路颐高电脑城水木众鑫电子公司把一款市场价4000的HP4416SVH422以5200的高价卖给我。事情经过是这样的。 10月18日，我和同学一起来到一起去西安颐高电脑城选购笔记本电脑，去之前查好的电脑型号是联想Y450系列的笔记本，进门就有导购询问我们要什么样的电脑，然后把我们带销售部。在一个小隔间坐下以后，导购就把销售叫来跟我们谈，一直在推荐HP4416S机型，向我们推荐配置好，最后我还是决定买联想Y45O系列，当时交钱交的是联想Y450，我们要求验货，商家要求先付钱，他们说，只有付款了才能去仓库提货。思量下我们妥协，付款5200元，他带我去4楼仓库那，进了一个店铺，里面大多好象是顾客，然后那个导购就不见了，过来一个自称是店长的人，跟我们套近乎，说听说你们是甘肃陇南的？那地震受灾比较严重哦。我们笑了笑，然后人家说我老家是甘肃天水，离你们特进，当时我们惊讶，就继续听他说，那导购是傻子，怎么能够给我老乡推荐这款机器呢？当时导购就出现了，并且当我们在的时候骂了那个导购，说我们看上的联想Y450系列机器返修率太高，散热怎么怎么不好了，我当时就有些矛盾，自称店长的人说，如果要买联想那款机器他可以在给我们少150元钱，但老乡并不想害你们啊，那机器真没HP4416S这机器好啊，信老乡的没错，并且出现了一个说要退联想Y450系列的机器的人，说这款机器散热问题把主板烧了，并且在收款的地方当我们面把钱退了，然后给导购打招呼走了。当时我们动摇了，决定买他介绍的那款机器。最后把交款的单子他拿过去写了以后很急的让我签字了，说这不能让什么经理看见。然后我迷迷湖湖的签字了。然后提机器，装系统，当时我同学发现里面配置内存是1G并不是他说的2G，而且4416S后面型号他刚开始就没说过，当时感觉上当了，理论半天，要求更换成联想Y450系列或者退货，但人家说箱子都打开了，系统装了怎么能退？或者换？4416S其实有很多型号，型号不同导致价钱不同，他利用谎言，等诸多办法诱导我们上当。我愈发感到受骗了，强烈要求退款。销售经理过来无所谓地说：你们跟我过来拿上机器，然后那个自称店长的人离开，付款前付款后完全两个样子，都已经是恶声恶气了。我当时说要投诉，销售经理，当时很嚣张的说：“打吧，工商局长，消协局长电话我这都有，要不要给你？最多在和他们出去吃顿饭”。还说昨天晚上自己喝酒喝的有点多，让我们赶快。我当时就感到无助，已经苦苦哀求了：对于你们来说，那点钱不算什么，对于我一个学生来说，这都是家里人辛苦的赚来的钱不容易啊，此时更高级别的领导出现了，他显得和蔼一点，与之前那群变了嘴脸的人显得平易近人的多。在接受协商以后，他说送我们些东西，比如杀毒软件。此时，他说电脑退或者换根本没有商量的余地，我们没话可说了，他继续说送东西吧，让那销售经理拿东西，然后写个协议，当时我就说协议我不签，算了我也不要那些东西了，跟同学就走了。在往回走的途中，我坐上车，心情是沉重的。买笔记本我盼望已久，这也是我第一台笔记本，对他们换给我机器的不满意，对价格的不满意，对刚才受的一肚子气，当时想到妈妈操劳的背影和爸爸的辛苦，眼泪刷的就下来了。即使是在车上，我还是呜呜地哭出了声音，有些事情不得不面对，尽管我一开始努力告诉自己不要去查报价，但很多方便促使我必须查，当上网查到4300，4200，4000，3900，一个个数字重击着我的心灵，现在根本是欲哭无泪了。是，商家以盈利为目的！他们可以高枕无忧，因为自信我们肯定证据不足。他们可以赌一次，认为大部分顾客都会自认倒霉，然后他们继续进行这种无良的欺诈行为。是，我们傻，我们人少，可以由得他们忽悠。他们可曾想过，那多赚我的几千块钱是我们学生家长辛苦挣来的？每一分钱都是付出了汗水的！我理解，现在市场竞争很大，他们也不容易，正如他们所说，他们也要负担着各种费用。难道国家所提倡的诚信经营已经没有意义了吗？难道他们可以把责任推到社会主义市场经济上吗？难道他们不能摸摸自己的良心看？好的口碑一样能够立足市场！他们的贪心何时能满足？一晚上没睡觉的我，早上叫上同学，我决定维护我自己的权利，给消协打了电话，消协工作人员让我们打西安雁塔路工商局电话，打通之后，工商局人让我们过去，我和同学过去，把事情的经过给工商局人说了一下，并没有得到重视和记录，只说他给西安颐高电脑城经理打一电话，让我们过去协商，只能这样了！当时出了工商局我的心顿感觉到失望和无助，报着渺茫的希望，我们再一次找上门的时候，我们讲理，推销我电脑的那个人坐到昨天晚上处理我们事情的办公市里，冷冷的说到：“你们到工商局是不是人家说让你们过来协商？有作用吗？”冷冷的一笑。和工商局工作人员说的原话一摸一样，如此无能为力。他说“送你些东西是为了减少你的损失，你如果买联想电脑或者HP4416S系列的高端机器我们就会少赚很多，这就是商人，这就是这个社会，算起来我给你们上了一课，这个市场就是这样，你们如果稍微在大一些就会懂的，”当时拿出一个协议，让我签字，我并没有签字，拿着协议，回学校了，我一直在想，如果商人都这样不讲究诚信，消费者还能买东西么？我没有放弃，争取自己的合法权益是我的权利！任由他们这样，会有更多的受害人。同时，放任这样无良的商家存在，对西安电脑城长远发展是不利的。譬如这次，在我叙述我在西安颐高电脑城所经历的一系列事件以后，同学们纷纷表示愤慨，继怕收欺骗。不能引起重视吗?并且我查询开给我的发票，是增值税发票，单价变成4400多块钱。下午回到学校打电话给那个所谓的老乡，说是想退货。人家说要么就按5200乘于0.7的金钱退回来，我质问了，我这样图什么？当时他彻底变脸，说傻B孩子，你那电脑就拿上用吧，你在怎么样都没办法的！同学可以做证我和同学再次去了其他电脑城问了一下这款机器现在的报价，都是3900-4100元不等，到各个商家处咨询详细报价与惠普还有就是，颐高商家一直避免谈电脑的型号，型号也一直说是HP4416S，没有说告诉我们是VH422还是VH423，这又是一种误导，侵犯了我们作为消费者的知情权。无良的颐高，用一张欺骗我们的单子写下同意解决，让我签名。但我没有签，并且保留了那个单子，我们被逼无奈，现在他们又很放心，该有的证据他们都不会让我们拿到，更不用说第一台机器。他告诉我们说：去告啊去告啊，不怕你们。原本他们的行为就涉嫌欺诈，现在我手中的机器的价格与实际报价的差别就可以证明，他们有追求利益的动机。诸多如退货的人，（诸多巧合，都有同学可以做证）们多次抽出课间的时间跑去中关村和相关行政部门，求告无门！！！我网上搜到与我相似的情况的不在少数，甚至说很多很多！多数都是自认倒霉请帮帮我吧！四处求告无门，奸商嚣张威胁，身为一个学生，我根本没有办法了！我网上搜到与我相似的情况的不在少数，多数都是自认倒霉，我们都是大学生，都是经验很少的学生，都没有太多社会资源……但是我们也不甘心就这样被骗啊，更不甘心这样投机倒把赚昧心钱的商家在暗地里偷着笑！我能怎么办啊！我该怎么办？我该怎么用法律手段来维护自己的合法权利？和警示他人让好多人知道这种欺诈的行为，不要在上当受骗。请给予我们这些弱示群体（学生）足够的重视，谢谢您们了。一个被骗后无奈的学生

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提问人：电力排骨
提问时间：2009-10-20