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投诉快递公司需要哪些证据要走哪些程序,成功率高不高?

10月14号上午10左右本人向宅急送公司下单由东莞寄往湖北阳新的一份文件,下单之前有咨询是否到达收件人的地址和到达时间,当时工作人员有承诺到并与16号到达最迟不超过17号,18号我打了收件人电话,可并没有收到,于是又打宅急送咨询电话说邮件还没发出去在武汉并承诺尽快发货、、18.19.20.21,我一直都在打电话咨询,邮件迟迟没发货,实在没办法就打投诉电话,也没用,,还是不能及时发货,即使今天下午收件人收到邮件也过来时间,那份文件没意义了,下面的程序无法走下去,将给我带来至少1500的损失,让人气愤的是该公司只赔偿三倍的邮费也就是60元,希望高人支招
寄件人在这方面得不到保障,这是个诚信问题,也是职业道德问题,让人愤怒至极、、、、、

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:wangwangJF
提问时间:2011-10-21
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