您好！我在电信里交了五百元钱预订手机——即电信工作人员称：预存话费送手机。不过我交了五百元钱（需要九百元），当时钱不够，也拿不到手机。我今天才想起自己还有这件事没有处理，等我再想交费的时候，营业员说这伍佰元钱过期了，听她的意思就是说我白交了钱。我是不是就这么不清不白的送五百块钱给电信呢？请问我这样的事件应该怎么处理？谢谢！
丢失身份证后，被人注册电信手机号消费。报案后民警要求提供办理该手机号的营业厅、当时营业厅办事人员等，
去报案的时候，民警先让我去电信营业厅打印了一份关于该手机号办理的清单，但是上面并没有办理营业厅的地址名称等。而过两天有警察打电话，让我再去跑一趟，把这些信息获取到，然后再去做补充笔录。因为工作比较忙，所以不太愿意再跑了。先在这里咨询下大家，是不是派出所确实没权利查当时办理这个业务的营业厅的地址和名称
我是一名电信宽带的使用者，使用的是1388元包年，网速是2M。今年10月31到期。10月初，我拨打1000号电信客服电话，询问：因马上到期，想咨询是否有一些新的网速更好的业务，客服回答现在使用1388元包年的用户，每个月增加15元，可以将原有的2M网速提升到4M。如果我觉得可以接受，可以免费试用一个月，到31日。如果满意，可以
我前段时间购买了电信公司天翼手机的一项39元服务的电话卡，他们当时告诉我们，这39元是我们的电话费，并且合同上也说明了是39元保底消费的通信费，但是现在他们却按照每天1.3元的标准收取套餐费，请问这个算不算违约？他们的介绍和实际情况很不相符，算不算误导或者说欺骗消费者？
您好，我去年在电信开了3M宽带和IPTV,合同一年期满。今年我在外地出差要几各月，就打电话让电信停网。回来后网和电视都不能用了，就以为都停了。前几天办信用卡没办下来，一查电信信欠费900多，我觉得太不合理了。 1我打电话让电信给我停机他没有听。电信每个电话都有录音不知道能否查出来。况且我的一年合同期已经满了。
我家电话被某电信公司多收了一项业务功能费，该公司被我投诉后在没经过本人同意下直接将多收款项打回本人账户，但本人不知道该收费项目是从何时被收取费用和开通的，而且现在该公司说没有义务提供从何时开始扣本人费用的凭据(该公司说只提供半年内的凭据)，请问该公司有没有义务告知本人这项费用的开通时间和扣取费用? 标题
我的邮政卡被不法份子用不明的手段同个工作日内消费了“三笔”款
你好！我的邮政卡在今年3月份被不法份子用了不明的手段在同个工作日连续消费了三笔款项，一共消费了1800多，而三项消费的款项都显示“他代”这两个字，这个“他代”是什么来由，连邮政都给我解释不清楚，最后答应给我立案，但是这么久了，都没有一点消息给我。我这个问题有什么最好的解决办法？那款可以向邮政要回吗？这是
