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联通流量没提醒,害我话费损失

本人七月一号开始使用联通的3G号码,186套餐中含有60M的上网流量。 由于联通未告知用户流量不会提醒,加上我一直用移动的号码(称动一直有提醒的)。所以产生了很多流量费连自己都不知道。。在两个月后当要给手机充话费 的时候,发现自己已经欠费多达两百多元。都是流量费超出后所欠的。面对这么多 冤枉钱真有点不甘。这一切可都是联通的不负责造成的啊。要是能学一下移动,在 流量快没的时候给客户发来一条提醒短信,相信那时有很多上网方式的我也不会偏偏 选择联通这么贵的上网方法了。。还有一点就是联通能在我刚欠费的时候给我停机, 也不会欠的这么多了。。我反应到联通,客服都说要反应到上级,叫我等。现在离九 月五号去投诉的那天起已经有半个月了,至今没收到联通的答复。。我的要求很简单,只要还返我被多扣的话费就行,或把我的手机号进行销户。对联通已经心灰意冷了。请问各位律师,我能要回话费吗?

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提问人:xioazz
提问时间:2009-09-19
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