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摩托罗拉手机的售后

今年2月份的时候在苏宁买了一台摩托罗拉XT500,用了大概一个月的时间有时候会莫名其妙的死机,当时也没在意,以为是装的游戏太多了,后来大概在5,6月份的时候手机突然关机,就打不开了,到了摩托罗拉售后,维修的中年师傅说是手机的主板坏了,给我免费换了一个主板,到了7月底的时候,手机屏幕的颜色突然相差很大,屏幕变得很毛躁,颜色对比度相差很明显,时不时会乌黑一片,打电话发信息什么都看不清楚,我就去了售后,接待的青年小夫妻,女的问了一下手机的情况,说是内屏坏了,可以帮我换一个新的,但是他们现在库存没有货了,让我等两天,等货来了打我电话,等了一个礼拜,我有些着急了,因为我使用的手机如果想打电话根本看不清字,只能接接电话,对我的生活和工作带来了莫大的麻烦,过了2个礼拜他打电话通知我货到了,让我带上手机去维修,在这前一天的晚上,我想找一个朋友的电话号码,因为看不清楚上面的字把手机抓在手上扭来扭去,不小心把手机跌到了家里的瓷砖地上,外屏跌了两道印子,第二天我就找我的开摩托罗拉专卖的朋友给了我一个摩托罗拉原装正品外屏,我想正好外屏碎掉了我把新的替换掉不就行了,因为我看网上的好多投诉说摩托罗拉售后找消费者暴利收取零件费用,我到了摩托罗拉售后,女的说肯定不能装不是他们家的外屏,我就说那好你就给我装个内屏加外屏好了,外屏的钱我自己掏,那女的说他要问问,那个电话到里面小声的说了半天,出来告诉我,既然我买了外屏也不能浪费,可以帮我装上外屏,但是内屏的钱要自己买单,因为现在手机外壳被跌坏了,手机不属于国家质量三包条列了,我说那内屏要多少钱,他说给个会员价420元,我的手机买才2200,换个屏幕要400多,我说我的手机当初给你换屏的时候可是好好的,你是不是要把你当初的承诺做到呢,如果200多我还是可以接受的,我觉得他们就是在暴利收取维修零件费用,我打电话给他们的400客服,那边给我的答案也是要我自己支付维修外平和内屏的费用一共900多元,我觉得非常不可理,希望律师给我意见。

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提问人:huxing413
提问时间:2011-08-25
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关于夏普手机售后问题与质量问题

我买了个夏普SH8128U,7天之内应质量问题想退,卖家又不让,那只好换,近一个月后又换来一个开机黑屏的,后来寄给卖家后他们那死不承认,,现在我想退货,不知道行不行?夏普的售后问题和质量问题让我质疑

pHu7201 已关闭 2011-03-19 回复(0)

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zjqs1 已过期 2011-05-03 回复(1)

淘宝手机售后维修被骗

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ure5149 已过期 2011-06-01 回复(1)

新蛋网上商城购买诺基亚手机, ,诺基亚售后不予检测质量问题

刚买的手机发现话筒有问题,去诺基亚北京客户中心,要求其提供检测并出示质量报告,结果告知我必须到新蛋指定检测中心,,致电新蛋告诉我任何一家正规检测中心出示的报告都可以都是有效的,但是诺基亚拒不履行三包协议,不给出示证明!!请问我购买的行货手机难道诺基亚就有权利不给我检测么??诺基亚说必须15天后才能拆机

zijin92000 已过期 2011-06-29 回复(4)

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zijin92000 已过期 2011-06-30 回复(7)

摩托罗拉手机屏有细小裂痕,整机不给保修

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小裘 已过期 2011-07-24 回复(1)

手机售后问题

上一年8月买的手机,一直到现在修了不下4~5次。从4月几开始修到现在。每次都差不多修1个月,又没有给我备机。我的手机买回来的时候是1299元,我申请换新机的时候,他们说我的手机停产了,要换只能换一部999元的手机。我去看的时候看上一部1499元的,我申请加钱换可是他们却说只能换那部999元的。我就当场不依了,价钱相差太

cs237874895 已过期 2011-07-29 回复(2)

手机售后

手机被我摔坏后(还在3包内),售后收费维修了多次,但问题一直都没解决,怎么办诶..

kirkboy4059 已过期 2011-08-15 回复(1)
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