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服装质量问题

今年夏季初买了一条价值近200元的连衣裙。在穿过一次,清洗过后发现裙上白衣有一部分颜色不均匀,再次清洗后确定是裙衣本身的问题,怀疑是裙上的浆液被洗掉后露出的颜色不均。拿到商家退换,商家以超过一周为由不予退换,但是在购买时,店员未告知退换的期限为1周,同时我想问:这个一周的期限是由商家自己订的,还是商业共识。
我是否有权要求退换。

问题状态:已解决 回复 (3)
提问人:moonheartjia
提问时间:2011-08-09
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