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消费权益
服装质量问题
服装质量问题 今年夏季初买了一条价值近200元的连衣裙。在穿过一次,清洗过后发现裙上白衣有一部分颜色不均匀,再次清洗后确定是裙衣本身的问题,怀疑是裙上的浆液被洗掉后露出的颜色不均。拿到商家退换,商家以超过一周为由不予退换,但是在购买时,店员未告知退换的期限为1周,同时我想问:这个一周的期限是由商家自己订的,还是商业共识。
问题状态:
已解决
提问人:moonhe……(上海)
提问时间:2011-08-09 20:55
张向锋律师
2011年08月09日 21时16分
协商不成,可以到消协投诉。
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已有
3
位律师回答了该问题
110网律师
2011-08-09 21:11
这个问题你们自行去协商吧,若通过诉讼途径成本太大.
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追问:
目前商家处于回避状态,我确实还会去寻求解决方案,但是我想先确定自己有没有站在理上,特别是对于他们一再强调的那个一周期限。谢谢。
李同红律师
2011-08-09 22:17
协商的好。
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追问:
我当然也想协商,但是商家一直强调过了一个礼拜了,不退换了,一点也没有想认真解决这件事情的态度。
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