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申通快递态度太恶劣 还擅处置了我的快递

申通快递公司态度实在是太恶了了,今天给我送快递,打电话让我自己下楼去取,我很费解啊,快递不是应该都送货上门的吗,所以我不可能统一她的要求,我说你给我送上来啊,为什么让我自己去取,她说她已经在我家小区院子里了,就是找不到我家的楼,说我地址写的不详细,但她并没有跟我确认我的具体地址,我在淘宝购物不下80次了,没见那个快递员说我的地址不详细的,不会走的也会问我具体怎么走,没见他这么坚决的然我自己下楼去取,因为这个发生争执,她便挂断了我的电话,然后我给客服打电话,客服也一副理所应当的态度说,不是我们不给你送货上门,是快递太多了肯定要你自己下来拿,如果你一定要送货上门的话就等快递员把所有的快递都送完了再给你送,我实在很无语,这就是快递公司的宗旨吗,我说好,我不急,我就等你把所有的快递都送完了再给我送好了。五个小时以后,我查看了下我的物流单,发现我的快递竟然变成了疑难件,我又给客服打电话,这个客服很不耐烦的说我怎么知道你的快递为什么变成疑难件,态度非常差,我说你能不能给我解释下什么是疑难件,他说有可能是地址不详等问题,还说不要再给他打电话了他不是客服。这号码是我在网上找到的,上面还有她的名字,怎么就不是客服了,我说话才说了一半,她就把电话给挂了,再打 就不接了,我想这件事要怎么解决?就因为我没有下楼去拿快递,就擅自把我的快递变成疑难件?你们就这种素质,你们就这种服务态度? 快递的宗旨是什么?什么是门对门服务啊?我想快递公司应该给我个解释

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:玻璃水壶
提问时间:2011-08-03
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申通快递包裹动过,少东西怎么理赔?

申通快递投送货物,没让本人签单,把包裹扔在门卫,包裹外包装没有,明显打开过,而且东西被偷,还有东西损坏,贴在包裹上的单子都没有。打电话投诉,踢皮球,说是找始发地。当地申通有人过来证明包裹动过,东西也少了。很生气,应该怎么理赔?

zBx7535 已过期 2011-04-21 回复(7)

邮寄硬盘,外壳变形(已发生两次,同是申通快递)

硬盘包装完好,无保价,市内邮寄,到用户手里,根据判断,需要有很强的压力才能出现那种情况。申通自己愿意承担责任,但是赔偿是邮费3倍。 但是硬盘厂家要我陪1600元,我是公司职员,按照这种情况,最终谁来承担这1600的费用呢? 题外话:法律规定,在没有保价的情况下,一般以邮费的2倍赔偿,就这个漏洞是否

ashamen 已过期 2011-05-24 回复(1)

老公的兄弟借钱不还,态度恶劣

老公的二弟在09年4月借我们一万四千块钱,原来说两月以后归还,后一直未还,多次讨要,态度恶劣,谩骂,我们想通过法律是否能要回来,这也影响我和老公的感情,多次因此事差点离婚,我们想起诉他,或者和他断绝兄弟关系,可以吗?现在手上也没欠条,不过他父母可以做证

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yqa3230 已过期 2011-06-08 回复(2)

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我去申通快递公司取货,快递要求我先签字后验货,我没同意,申通就不愿意把货给我。快递公司的行为是否合法?如果不合法,我该用什么方式维护我的权益?

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申通快递不能送楼,要我下楼自取,我没去,下午我的物流信自己上就已经显示签收,投诉他们部门都没结果,请问我还可以投诉到那里

qqdeihcqq 已关闭 2011-06-25 回复(0)

大学女生室友偷拍不雅照,上传网上还恶言评论,态度恶劣

大学女生室友偷拍我的不雅照,上传到人人网上还恶言评论,人身攻击,未拍到正面但已在学校同学间流传开,对我精神造成严重伤害。事后没有道歉的意思态度恶劣。公安机关不接受,建议我向她的所在地衢州提起诉讼,我是浙江宁波人,事发地在湖州,我应该怎样上诉,是否需要请律师,可以要求获得怎样的赔偿,谢谢!

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