我的手机用申通快递寄丢了 我的手机是刚从江西南昌的朋友那里买的，花了4600元，是苹果4代，寄到当地的申通快递公司的时候，通知我说快递没了，给人偷了，就在他们申通快递公司给人偷了，到现在也没有给我处理，只说在上报总公司，现在电话也不接，请问我应该怎么办