我在一家团购网上买了东西，忘了去卖商品的商家兑换，因为过期，现在我要求退款，柯这家团购网，不退款，就说一直在处理，5天内会和我取得联系，时隔快一月了，也没反应！我该如何进行消费保护？
你好。我家新装修，购买了一款放刷牙杯的玻璃台，厂家负责安装，在安装的一个星期，打扫卫生时，发现玻璃台边上有断裂，期间未使用该产品，给厂家售后处，打电话，厂家称是我们的原因，这种情况我该怎么使用法律手段保护我的权益？
您好: 情况是这样的.10月21号,我在一个超市买了一双鞋子,商场搞触消我买的是断码那种,然后出门的时候把小票给了站门口的工作人员,我觉得没什么用就没要回来. 第二天觉得鞋子太大,拿去换,他们说不换,一会说断码的不可以换,一会说没有小票不可以换. 请问我该怎么办,我可以要求超市换一双鞋子吗? 谢谢!
我买了一件10000收藏品，销售方说是含金56％，但我前天去国农工鉴定机构鉴定，结果是不含金，而是含铜98％。 像这种情况，我可以要求销售方赔偿多少钱？ 我听说可以赔我购买价的十倍，是吗？ 收藏品为10000元套，我买了十套。 是国家鉴定机构。
前几天我在某商场电信柜台购买了一台手机（是交话费赠机那种，但话费到现在也没有兑现），没多久商场营业员就给我发了好几条各种理由的信息想哄骗我回到商场，最后说是因为营业员的疏忽卖错了手机，想让我回去退货或补交余款，而我买的手机已送人，没有办法退货，这种情况下我该怎么办？我有什么责任吗？ 现在这位营业员找
昆明新螺蛳湾国际商贸城2010-11-29 消费者在新螺蛳湾国际商贸城D区3楼12街455号购买的商品，因产品不合格，要求商家退货，商家扬言售出商品就不退货，工商在当中调解，事实是没有站在消费者角度处理问题，商品只给调换，就是说“不合格产品换回的还是商家的劣质品”，消费着的权益没有受到保护，一方是吃亏的消费者，另一
前几天我在某商场电信柜台购买了一台手机（是交话费赠机那种，但话费到现在也没有兑现），没多久商场营业员就给我发了好几条各种理由的信息想哄骗我回到商场，最后说是因为营业员的疏忽卖错了手机，想让我回去退货或补交余款，而我买的手机已送人，没有办法退货，这种情况下我该怎么办？我负有什么责任吗？
