7月1号，我通过支付宝担保交易，在网上购买网络营销软件。最后我没有得到相应的软件，我申请退款，卖家不同意。投诉到支付宝，支付宝小二回答说，让我们协商一致，才能退款，他们只负责保管钱，如果我们协商不一直货款一致不能取出来。支付宝的担保交易就是给消费者提供一个放心的购物平台，但是他们没有起到担保的作用，只是收了我的钱，我要投诉支付宝只是提供虚假服务，下面是支付宝交易买卖双方的辩言：我为买家
“留言 共 9 条 买家（魏友龙） 留言：我们怎么不诚信了，我们没有得到你提供的软件，你有什么理由不同意退款呢 2011.07.10 13:28
卖家（毛婷婷） 留言：做人要诚信， 2011.07.10 10:39
买家（魏友龙） 留言：没有收到货。要求退款，希望淘宝介入。 2011.07.09 14:07
买家（魏友龙） 留言：我们下载第一个软件就下载不了，也不给试用，还骂人，软件我们更不就没有使用，你根本就没有理由不同
意退款。 2011.07.09 11:49
卖家（毛婷婷） 留言：你少在这狡辩！我这边也一样保留聊天记录的！！ 2011.07.09 11:43
买家（魏友龙） 留言：我QQ交流也说了“一会我下一个6月30上传的软件，如果下载下来可以用的话，就确认收侯。”这个你
可以看聊天记录，刚刚开通会员下载第一个试用就下载不了，然后叫你我一个能用的试用，你不给，等于我什么保
障都没有，我肯定不可能确认收货的，交流了几句，你还骂人，这样的卖家，我只能退款了，谁还敢买你的东西呢
，我这还保留了聊天记录。随时做证据。 2011.07.07 20:34
卖家（毛婷婷） 留言：在你拍之前我已经和你说了三次让你仔细看宝贝介绍，你在明知道给你开通下载权限后确认收货才给解压密
码的情况下拍下了！！宝贝介绍里面已经写的很清楚了！你既然知道了 如果不愿意的话你可以不拍啊，或者拍后
叫我们别给你开通，为什么你拍后还给我们账号让我们给你开通？？请问居心何在？？我想只有你自己清楚，所以
我们不同意退款！ 2011.07.07 17:36
买家（魏友龙） 留言：没有密码。 2011.07.01 18:29
买家（魏友龙） 留言：1年vip会员 2011.07.01 17:29
”
从上面的内容可以看出到现在我没得到相应的服务。
向专家求助！！！
我想知道我要怎么操作！
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我2010年12月底看中了一套房子，和中介公司去谈，我明确告诉中介公司我交了不到半年的社保、公积金，每月交740元（含公司部分），问他们能贷多少款？由于有补充公积金，中介告诉我可以贷40万元，但后来贷款批下来后，中介告诉我公积金贷款只能贷14万，这直接影响了我的购房计划，但合同已经签好，就硬着头皮买下来，后来，
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处理一个事件需要缴纳押金，但是事情处理好后派出所以各种理由不肯归还押金该如何维权？
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