您好！ 我姓陈是一名从事出口生意的，本月11日我从华强北邮政寄了三台笔记本和三台外置光驱到博茨瓦纳（南非附近的小国家）。邮政EMS一直对外承诺寄件只需4-7个工作日对方就能收到。本月20日我的货品发了9天对方还没有收到货。我去邮政办理了查询业务，对方回复我说2个工作日给予答复。23日开始我每天都打11185和华强北邮局的班长电话，对方都是回复话邮件现在不知道在哪里他们在查对方国家没有回复。我问什么时候能给我回复，他们说不知道，要等对方回复了他们才能回复我，我说是不是对方一个月不回复我就要等一个月，他们说是的，如果一个月对方没有回复，他们就按丢失处理。也就是说我们必须等一个月。因为他们寄件原因使我原有的定单都被客户取消了，现在我要咨询的是，我有什么办法能唯护我的货品被拖延时间的损失！谢谢！ 2009年7月25日
发国际快递，禁寄物品被退回，那原来预付的邮寄费用是否该退回？
年前，我通过代理公司发国际快递，化妆品和音箱的部分物件被退回，说是禁寄物品（当时是上门收件，工作人员也未检查和告知）。现我已支付了退回费用，但原来预付的该部分快递费用（大约600多元）是否也该退回？ 如果对方不予理睬，是否可以民事纠纷起诉法院？以侵害消费者权益，还是不当得利为由？这个还需要请律师么？估计
在国际快递运费到付的情况下，如果买家拒付运费，卖家是否应该承担付款责任？
去年用UPS发了一批样品到韩国，客户要求运费到付，但是货到以后客户却拒付了，但是却把货收了，于是今年UPS来找我们要这批货的运费，请问一下我们是否应该付这笔运费？如果不付，打官司有希望赢么？或者有什么更好的解决方法？
快递公司快递员不小心丢失寄件人物品，寄件人无保价，而且也没有在（寄件人签名）处签名，没有事先任何协议，按快递公司快递单协议，应如何赔偿寄件人？ 快递协议为：填写本详单前，务请阅读背面快递服务协议！使用本详单表示您理解并接受协议内容。未保价快件丢失、损毁或短少，按照资费的三倍赔偿。贵重物品请务必报价！
2010年3月26日,我公司委托某快递公司寄出一批货物至深圳某客户处,且要求签单返还（共三份送货单，且快递单上已注明签回送货单3份，各签回3联）。 2010年4月7日，我司在跟进送货单回单时发现此票后只签了2份送货单回来。经过与快递公司了解才知道是客户当时没有签，而快递公司在送货当时发现此问题，并没有及时向我司反映
快递后里面的手机发生毁损，我是收件方，跟对方公司处理了一个月后，拿到得手机依旧是不可开启的。之后再联系快递公司，他们告知因为我不是发件人，无权处理此事。 处理期间因为与处理人员有非常大的意见分歧，故向其公司投诉部门投诉人员服务态度问题，一开始是接受投诉的，但现在他们以这个问题的根本原因是手机损毁
2011年7月9号，我在淘宝网上选购了一款诺基亚E71手机。货到手以后用了几天发现货物系统出现毛病，所以跟卖家商量要求退款、他们同意了。他们要求我使用申通快递给他们发货。可是意外发生了。等到快递到达卖家手里的时候他们说里面的手机没有了。他们说变成了一个剃发器，我当时没有保价毕竟是第一次发快递。所以不懂。所以
我的一份快件到了收件站点,然后站点的存货仓库被盗了,物品丢失.收件人去站点取件的时候然后告知物品丢失,拖了1个月也不联系协商赔偿的问题,然后又要这个赔偿的责任转到了发件的站点,也拖了1个月没有明确的得到赔偿的答复.最后联系该快递公司的总部,但是只同意按快递费的5倍赔偿.这份快递拖了2个半月才得到这样一个明确的答
因网购通过快递公司诈骗，卖家和快递公司都是假的，他们有自己的电话，网站，就跟真的快递公司一样。被骗了11000多块钱。已经报案，请问能追的回来吗？
本月我在赶集网上看到一个iphone4转让信息，因不在一个地方，对方提出通过快递公司中介的方式交易。第二天卖方通过短信息告诉了我，快递公司网站和跟踪快递单号，登陆网站后可以查得到收机的资料，然后打款到快递公司账户，结果被骗了1万多元,现在已经报案处理了.是不是在这过程中,我都不能知道案件的进展呢?我已经向警方提
