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我是淘宝卖家,在淘宝卖了一款奢侈品鞋,买家收到后要退货退款,但我拒绝

我是淘宝卖家,在淘宝卖了一款奢侈品鞋,买家收到后要退货退款,但我拒绝,后来双方经过协商后不退货不退款,但淘宝小二判断失误,最后还是把钱款打进买家账户,买家就不把款打给我也不把鞋寄还给我,我该怎么走法律程序?

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提问人:ask201508269ph
提问时间:2015-08-26
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是淘宝卖家,我卖了一款产品899元,一直没时间点发货,货收到后10多天,买家点退款,也不退货,然后,

是淘宝卖家,我卖了一款产品899元,一直没时间点发货,货收到后10多天,买家点退款,也不退货,然后,我们的账号不知道谁点了同意,现在联系买家,说不愿意退款,怎么办?

bengjianmei 已过期 2012-12-04 回复(7)

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我因为淘宝收到的东西不满意要求退货但卖家说非质量问题要扣1些费用我不同意之后就伸请了退款.之后卖家不受理结果几天之后淘宝款退还给我了.但东西我也用了.卖家打电话威胁我说要找人来找我麻烦.还要告我.请问我不退货属于违法吗?

短信用户 已过期 2014-06-19 回复(1)

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私下协商卖家同意退货退款,通过淘宝监督申请退货之后,卖家收到货不给退款该怎么办?

短信用户 已过期 2014-08-29 回复(1)

我在淘宝上买了东西退货了卖家已经收到货了他不退款我怎么办

我在淘宝上买了东西退货了卖家已经收到货了他不退款我怎么办 淘宝人工電話0571-6096-2015)客服人工電話:(0571-6096-2015)處理退款、投訴、退貨、提高限額、提 現、解凍、認證、賬戶激活、业務髮佈、無法上架、下架、查封、信用評價。  隨著淘寶交易的日益火爆,在淘寶購物已經成為現代年

jktwet558 已过期 2015-01-20 回复(1)

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我是淘宝卖家,客户购买了3000多元的产品后申请退款,我收到退货后发现少了赠品就拒签了,后来考虑到客户的心情,我联系物流再次送货,但是在货物还没送到前点击同意退款,钱款直接退回给客户,但是快递直接原路返回了,现在客户不同意退货怎么办?这样算违法吗?

ask20150426s01 已过期 2015-04-26 回复(2)

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您好,我是淘宝卖家,在网上开的手机话费充值店,买家在收到货后继续申请退款,谎称没有收到恶意退款,由于自己疏忽没有在规定时间拒绝退款,淘宝就把钱退回去了。金额是500,可以报警立案吗?淘宝可以作证充值成功。个人觉得淘宝系统不完善,话费充值后买家是没有办法退回话费的,但是淘宝却允许其申请退款,而且我们用的

ask20150606d4b 已关闭 2015-06-06 回复(0)

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淘宝上买了个二手吉它,外包装和物品外面没有问题。 签字后 到琴行鉴定发现有质量问题,卖家以买家已签收 买家承担后果 为由, 拒绝退货 想退货必须出示快递的破损证明 可送来时 快递包裹是无破损的——这种情况怎么处理, ----------------------------------------问题补充:------------------------------------------

zyhszc 已关闭 2015-07-10 回复(0)

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您好 我是淘宝卖家 前段时间有客户要求退款 ,我们这边已经把款退了 并要求买家 把收到的物品退换 。 可买家不返还物品 怎么处理?

ask2015071303n 已关闭 2015-07-13 回复(0)

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lynuna 已关闭 2015-07-22 回复(0)

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在淘宝买了东西发现是坏的,要求退货卖家收货后却说没收到,买家要怎样维权,怎样才能退款?

ask20150825zzb 已过期 2015-08-25 回复(1)
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