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我是淘宝卖家，客户购买了3000多元的产品后申请退款，我收到退货后发现少了赠品就拒签了
我是淘宝卖家，客户购买了3000多元的产品后申请退款，我收到退货后发现少了赠品就拒签了 我是淘宝卖家，客户购买了3000多元的产品后申请退款，我收到退货后发现少了赠品就拒签了，后来考虑到客户的心情，我联系物流再次送货，但是在货物还没送到前点击同意退款，钱款直接退回给客户，但是快递直接原路返回了，现在客户不同意退货怎么办？这样算违法吗？
问题状态：已过期
提问人：ask201……（上海－黄浦区）
提问时间：2015-04-26 20:20
提问人：ask201……（上海－黄浦区）
提问时间：2015-04-26 20:20
已有2位律师回答了该问题
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还是找淘宝总客服吧
追问：客户这样算违法吗？报警有用吗？回答：违法，报警没用。实在不行只能到法院起诉追问：起诉胜算大吗？费用多少？ -
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