长城宽带经常发生断网现象，甚至无法链接宽带，更有甚长时间连网络信号都没有

长城宽带经常发生断网现象，甚至无法链接宽带，更有甚长时间连网络信号都没有。这样的情况长城宽带也无法解决，那我该怎么办？

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提问人：ask20150729msy
提问时间：2015-07-29

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两个月前办理了半年3M长城宽带，现在搬家了，由于新家的位置没有长城宽带的网络覆盖导致无法继续正常使用，找到营业厅，对方却不给退费，这很明显影响了我的正常使用，作为一个消费者该怎样维护我们的合法权益？？ PS：不是我不用了，而是用不了了。求专业律师的帮助，谢谢了！

cui0hong0quan 已过期 2011-09-19 回复(3)

打了两次客服确认了新地址覆盖了网络，到营业厅办移机手续。营业厅的人说新地址没有覆盖网络，移不了机。新地址不知道什么时候覆盖网络。要求退费。客服两次都说督促工作人员联系我，三天后工作人员还没联系我。

inja 已过期 2013-09-08 回复(4)

没有领证但办了酒席，有了小孩，经常发生家庭暴力，要离婚男方不同意，怎么办

ask20150608s8y 已过期 2015-06-08 回复(17)

楼上孩子小在家经常拖登子发出生声楼下找大人理论没有结果发生打架至对方眼角处缝针结果对方要20万我该怎么办

ask20150626b9o 已关闭 2015-06-26 回复(0)

我是江苏淮安的，我所在的瑞康花苑小区没有宽带设施，我们无法移机，

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父母离异，女儿随母亲，父亲是长时间给一两百的抚养费，有时甚至没有，女儿是否要赡养父亲

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我去年装宽带今年4月到期；期限一年我是先交钱侯装电信宽带，今年到期侯电信商到期没有在共用网络。已停机7月份我还结收器猫时，说我再交262元钱消号；请问我该交这钱吗。当初装宽带时侯没有对我说到期不消号还要收钱现先在收100元一月违月金有什么依据我是一年期现；网络，到期了不供用网络；还要收汇合法吗/

05161072 已关闭 2015-07-13 回复(0)

我是上海长城宽带用户，现在要搬迁，搬到新家没有网点覆盖请问能不能退款？

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